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基本介绍
腾讯企点以多渠道、多通路来帮助企业以及相关的经销服务,对应和匹配客户的需求。无需人工录入,让企业实现各渠道所流通的客户信息入库,并可添加标签,对客户进行多维度的定义,如客户的年龄、地域、教育程度和爱好等,还可以通过客户所访问过的网址,对客户行为进行精细分析。腾讯企点是帮助企业提升经营管理效率的SAAS级社会化客户关系管理平台,它以IM为基础,全面整合腾讯资源和能力,为企业轻松管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理。功能简介
- 沟通客户:有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;- 多通路管理:接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;- 客户库管理:将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签;- 社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键群发到多个公众号;- 社媒分析:公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。更新日志
腾讯企点ipad版v3.9.8更新日志1、移动端快捷栏支持配置应用2、移动端文本消息支持选中局部文字3、移动端文件支持合并转发4、修复了部分bug,增强了产品稳定性。全部版本
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