视频会议新一轮竞争 以产品服务制胜

    步入2010年，视频会议市场全面进入成熟期，行业竞争更加白热化，产品功能同质化加剧，用户已不再盲目选择视频会议服务，更趋向于选择品牌服务。而“二八”定律告诉我们：20%的强势品牌占据着80%的市场。在视频会议行业里，多年的市场发展方向也充分印证了这一点：强势品牌更能赢得用户的信任，视频会议厂商只有建立强势品牌才能赢取竞争主动。

    在视频会议行业，视高科技（www.seegle.com）自成立以来就一直注重品牌建设，经过多年坚持不懈，视高（Seegle）成功地在视频会议行业打造出独特的品牌形象，“视高（Seegle）普及型视频会议”的精准定位也成为了网络视频会议服务的首选。目前，视高（Seegle）“普及型视频会议”在全国视频会议租用市场占有率已达到90%以上，用户超过50000家，用户群体覆盖各行各业，成功帮助应用企业提升效率，砍掉高额电话费、交通费、会务费等会议成本，员工也不再因为远程会议而疲于奔波，获得了极好的口碑。

    视频会议行业竞争愈发激烈，优胜劣汰让许多原本不错的品牌瞬间消逝。作为技术研发型企业，视高（Seegle）意识到：只有持续保持技术领先，才能为强势品牌源源不断地提供支援。视高（Seegle）已在深圳、沈阳、杭州和武汉也建立了4大研发基地，集中了全国视频会议行业的一流研发人才，确保视高（Seegle）视频会议系统更流畅、更稳定、更清晰，它作为视频会议软件中唯一获得“公安部安全认证”的产品，在信息安全保障方面让用户用得很放心。

    可以这么说，视高（Seegle）让更多用户从对视频会议一知半解到了解视频会议、使用视频会议直至喜欢上了视频会议。

    很多时候，品牌管理常常会谈论到这样一个话题：如何使用户持续对品牌保持高度的热忱。当前，不少产品甚至是品牌产品为了争夺市场，不惜通过降价、降质、降服务的方式诱使用户上钩，推销糟糕的视频会议服务。这些产品，短期内确实获得了市场，但从长远来看，必将被用户唾弃，品牌忠诚度更是无从谈起。

    视高认为：服务要作为软件DNA的一部分。除在产品上苦练硬功夫外，也应十分注重服务水平的提升，软硬兼施，才能彻底地征服市场。而在视频会议市场，视高（Seegle）是唯一拥有全国性服务体系的品牌厂商，在21个一级城市设有销售服务中心和客户服务中心，并提供软件在线、免费电话、远程协助、上门服务以及项目专家会诊五种极具针对性的服务方式，满足了不同用户群体的需要。

    从辩证的角度看，品牌和产品服务是相互依存、缺一不可。随着3G、高清等新技术成为应用热点，视频会议行业即将迎来新一轮竞赛，如何强化品牌，赢得市场？我们认为，只要对品牌进行精准定位，注重提升产品和服务，将新技术融入产品血液中，就能持续保持领先。

    关键字：视频会议,竞争,视高