一例特殊的大华硬盘录像机掉硬盘的分析 近日 我们接到客户的电话 反映自己家的 硬盘录像机 硬盘经常掉,重启之后又可恢复了正常,当我们到达现场的时候 发现没有什么异常,我们再给大华硬盘录像机做常规检查的时候 发现,大华硬盘录像机的回放录像 卡顿的灰常严重,我们再给硬盘录像机作常规检查的时候发现 客户使用了电压不正常 客户使用了 15伏的电压 而正常的硬盘录像机的电压是12伏 别小看了这个 三伏的电压 就因为这个电压高的原因 导致硬盘录像机的硬盘工作不稳定 产生了自我保护 然后回放录像的时候 卡动的严重,在排除了毛病之后 硬盘录像机又恢复了 正常,总而言之 在我们遇到情况的时候 我们要静下心来思索一下 产生问题的根源,而不是头痛 医头脚痛 医脚,这样就可以找到真正的 问题所在了,有时候 客户反映的问题也不一定真实 有时候客户为了推脱责任 一般都不会告诉你 真实的情况 这个时候 我们就要 思索下问题的所在了
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一例特殊的大华硬盘录像机掉硬盘的分析
一例特殊的大华硬盘录像机掉硬盘的分析 近日 我们接到客户的电话 反映自己家的 硬盘录像机 硬盘经常掉,重启之后又可恢复了正常,当我们到达现场的时候 发现没有什么异常,我们再给大华硬盘录像机做常规检查的时候 发现,大华硬盘录像机的回放录像 卡顿的灰常严重,我们再给硬盘录像机作常规检查的时候发现 客户使用了电压不正常 客户使用了 15伏的电压 而正常的硬盘录像机的电压是12伏 别小看了这个 三伏的电压 就因为这个电压高的原因 导致硬盘录像机的硬盘工作不稳定 产生了自我保护 然后回放录像的时候 卡动的严重,在排除了毛病之后 硬盘录像机又恢复了 正常,总而言之 在我们遇到情况的时候 我们要静下心来思索一下 产生问题的根源,而不是头痛 医头脚痛 医脚,这样就可以找到真正的 问题所在了,有时候 客户反映的问题也不一定真实 有时候客户为了推脱责任 一般都不会告诉你 真实的情况 这个时候 我们就要 思索下问题的所在了
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