海康萤石,A1C注册不上萤石云平台（Wifi没问题；T6配对成功；萤石摄...

2018-02-22 04:59:59 编辑：樱桃小丸子

海康萤石

A1C 连wifi成功，和T6配对成功（开门时，A1C发警报音）。但是注册到萤石云平台时总是超时，不成功。

家里现有一个萤石的摄像头，用得没问题。

网络经过萤石客户端的检测，也没有问题。

A1C包装盒上的二维码不能扫描，客户端提示无法识别。我是通过输入九位的序列号配置的。

问题：

1. 为什么包装盒上的二维码不能扫描？

2. 为什么注册不到萤石云平台？

另，我打客服的电话，客服让我换一个环境试试看（教我开手机热点，再用另一台手机连上试试），再reset试试看，还不行就退换货。

我就想问问如果这些测试的工作都要我来做，萤石是干什么的？萤石给我个半成品啊？老人、家里只有一部手机的就不能用萤石的设备了？

不是所有的消费者都懂那些知识，或者愿意摆弄那些东西。我就想拿到手里不出问题，简简单单地用，文档写得清清楚楚明明白白，遇到问题能有个靠谱的客服。

关于此问题的答案:

您好,您家里的有其他摄像机连接成功的情况下先关闭云存储后在配置A1C的网络,根据您的描述,可能存在的问题是摄像机云存储占用了您家里的上行带宽,导致其他设备(A1C)无法上传设备信息到萤石服务器引起您说的无线配置成功,但是注册不了服务器的原因.

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