国威WS848系列 10A型 11C型 用户使用说明书

一、产品简介 ............................................................................................................... 3

二、产品规格 ............................................................................................................... 6

2.1 产品规格 ........................................................................................................ 6

2.2 接口类型 ........................................................................................................ 6

三、结构和安装 ........................................................................................................... 7

四、常用功能说明 ....................................................................................................... 9

4.1 常用内线功能指令表 .................................................................................... 9

4.2 查询分机号码 .............................................................................................. 11

4.3 内线互拨/拨打外线电话 ............................................................................. 11

4.4 代接/抢接电话 .............................................................................................. 12

4.5 呼叫转移 ...................................................................................................... 12

4.6 提机直接呼叫其他分机 .............................................................................. 13

4.7 午休免打扰/来电不振铃 ............................................................................. 13

4.8 保留/取回外线通话 ..................................................................................... 13

4.9 外转外通话 .................................................................................................. 14

4.10 电话会议 .................................................................................................... 15

五、转接说明 ............................................................................................................. 17

六、常用功能说明 ..................................................................................................... 18

6.1 编程状态说明 .............................................................................................. 18

6.2 修改分机号码 .............................................................................................. 18

6.2.1 在总机上修改某个端口的号码 ....................................................... 18

6.2.2 在总机上重设所有分机号码 ........................................................... 19

6.2.3 在分机上快速自改号码 ................................................................... 19

6.3 打开/关闭外线端口 ..................................................................................... 20

6.4 外线来电应答方式 ...................................................................................... 21

6.4.1 外线和分机打入打出一一对应 ....................................................... 22

6.4.2 日服电脑值班和人工值班 ............................................................... 23

6.4.3 夜服电脑值班和人工值班 ............................................................... 24

V1.1

2

6.4.4 “IVR 单键导航”模式 ...................................................................... 26

6.5 分机出局选线方式 ...................................................................................... 26

6.6 外线的出局号及内线总机设置 .................................................................. 28

6.7 多模式 IP 加拨 ............................................................................................ 28

6.8 汇线通等间局线设置 .................................................................................. 30

6.9 分机的呼叫权限管理 .................................................................................. 31

6.10 监听权限 .................................................................................................... 34

6.11 提机直接打外线/免拨出局号 ................................................................... 35

6.12 分机密码锁/离位限制打长途 ................................................................... 35

6.13 内线单键拨号功能/组内一键互拨/组内代接 .......................................... 35

6.14 系统初始化 ................................................................................................ 37

七、系统功能设置 ..................................................................................................... 37

7.1 来电立即接通 .............................................................................................. 37

7.2 循环出局 ...................................................................................................... 37

7.3 二次拨号超时转话务机 .............................................................................. 38

7.4 二次拨号的最大等待时长 .......................................................................... 38

7.5 语音播报二次拨号 ...................................................................................... 38

7.6 播放提示语音时禁止拨号 .......................................................................... 38

7.7 内线来电的振铃方式 .................................................................................. 39

7.8 闪断时间的识别范围 .................................................................................. 39

7.9 多设一部编程总机 ...................................................................................... 39

7.10 经理秘书 .................................................................................................... 41

7.11 等待音乐 .................................................................................................... 42

7.12 拨打外线异常处理/IP 加拨异常处理 ....................................................... 42

7.13 兼容型忙音检测功能 ................................................................................ 43

八、调整提示语音 – 11C 208 416 ............................................................................ 44

九、调整提示语音 – 10A ......................................................................................... 45

常见故障及说明 ......................................................................................................... 47

保修事项 ..................................................................................................................... 48