国威WS848系列 5C型/5C-1型 用户使用说明书

一、系统简介................................................................................................................5

1.1 概述.................................................................................................................5

1.2 主要功能.........................................................................................................5

二、产品规格................................................................................................................7

2.1 系统容量.........................................................................................................7

2.2 接口类型.........................................................................................................7

2.3 规格参数.........................................................................................................8

三、结构和安装............................................................................................................9

3.1 外观、接口及接线说明..................................................................................9

3.2 安装环境说明...............................................................................................12

3.3 安装示意图...................................................................................................12

3.4 系统初始状态说明.......................................................................................13

3.5 快速安装使用...............................................................................................14

3.5.1 常见名词解释....................................................................................14

3.5.2 电源连接说明....................................................................................14

3.5.3 外线端口快速配置............................................................................15

3.5.4 外线来电应答设置............................................................................16

四、管理软件安装及使用..........................................................................................18

4.1 联机线安装及软件安装...............................................................................18

4.2 用户登录.......................................................................................................19

4.3 通信参数设置...............................................................................................20

4.4 主界面...........................................................................................................20

4.5 功能区...........................................................................................................21

4.6 系统设置.......................................................................................................23

4.7 中继设置.......................................................................................................24

4.8 分机设置.......................................................................................................24

4.9 随身密码.......................................................................................................25

4.10 中继分组.....................................................................................................26

仅适用于硬件版本 V2.4 及更新的设备 - 说明书版本:160910

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4.11 响铃组.........................................................................................................26

4.12 通话状态监控.............................................................................................27

4.13 通话计费监控.............................................................................................27

4.13.1 通话话单查看..................................................................................27

4.13.2 计费资费设置..................................................................................29

4.13.3 分机用户设置..................................................................................30

4.13.4 分机押金设置..................................................................................30

4.13.5 话单颜色设置..................................................................................30

4.13.6 话费查询和话费统计......................................................................31

4.14 话单转发.....................................................................................................32

4.15 时间校对.....................................................................................................33

4.16 叫醒设置.....................................................................................................34

五、系统编程..............................................................................................................35

5.1 编程状态的进入和退出...............................................................................35

5.2 外线端口的开通和关闭...............................................................................36

5.3 外线来电的应答方式选择...........................................................................37

5.3.1 总机编程设置外线来电的应答方式................................................37

5.3.2 管理软件设置外线来电的应答方式................................................38

5.4 如何设置外线的响铃分机...........................................................................39

5.4.1 如何修改外线绑定的响铃组............................................................39

5.4.2 如何设置响铃组内的分机................................................................39

5.5 电脑话务员的详细说明...............................................................................41

5.5.1 七段提示语音的说明........................................................................41

5.5.2 如何将音频文件导入为提示语音....................................................43

5.5.3 如何设置来电引导语的录制时长....................................................44

5.6 如何修改分机号码.......................................................................................45

5.6.1 如何在总机上修改分机号码............................................................45

5.6.2 如何在分机上自编号码....................................................................46

5.6.3 如何使用管理软件修改分机号码....................................................47

仅适用于硬件版本 V2.4 及更新的设备 - 说明书版本:160910

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5.7 如何设置分机直拨外线或拨出局号打外线...............................................47

5.8 如何设置专机绑定专线出局.......................................................................48

5.8.1 如何设置分机拨外线使用的中继组................................................49

5.8.2 如何设置外线分组............................................................................49

5.9 如何设置专线专用.......................................................................................51

5.10 如何设置 IP 功能....................................................................................... 52

5.11 如何设置外线自动应答时的拨 0 值班总机.............................................54

5.12 如何设置来电单键拨号功能.....................................................................55

5.13 如何设置分机限拨功能.............................................................................55

5.13.1 分机等级的设置...............................................................................56

5.13.2 分机呼出限时的设置.......................................................................58

5.13.3 分机呼出字头管理...........................................................................58

5.14 如何设置分机的外线防骚扰功能.............................................................59

5.15 如何设置分机的强插（监听）功能.........................................................60

5.16 如何禁止分机拨打内线（内线防骚扰）.................................................61

5.17 如何设置电脑值班时来电方不拨号转总机.............................................61

5.18 如何设置拨打外线的出局号（0 或 9）...................................................62

5.19 如何设置分机的闪断时间.........................................................................63

5.20 特殊外线组的使用说明.............................................................................63

5.21 速拨码的使用说明.....................................................................................64

5.22 如何清除分机密码锁.................................................................................65

5.23 如何设置外线的来电显示方式.................................................................66

5.24 日间服务状态和夜间服务状态的区别.....................................................67

5.24.1 如何切换日间服务状态和夜间服务状态......................................68

5.24.2 如何开通和关闭夜服提示语音......................................................68

5.25 如何设置外线的专用引导语音.................................................................69

5.26 个人随身密码的使用说明.........................................................................70

5.27 如何初始化系统.........................................................................................71

5.28 如何设置中继连号（选用）.....................................................................71

仅适用于硬件版本 V2.4 及更新的设备 - 说明书版本:160910

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5.29 如何设置来电报号功能.............................................................................73

5.30 专用话机功能键设置.................................................................................73

5.31 如何更改系统密码.....................................................................................74

5.32 DTMF 译码器设置......................................................................................74

5.33 DTMF 发生器设置......................................................................................74

六、分机功能使用说明..............................................................................................75

6.1 如何呼叫分机...............................................................................................75

6.2 如何呼叫外线电话.......................................................................................75

6.3 如何使用指定外线出局拨打外线电话.......................................................75

6.4 如何使用无条件转移（离位转移）功能...................................................76

6.5 如何使用遇忙转移、无人接转移功能.......................................................76

6.6 如何使用代接来电功能...............................................................................77

6.7 如何查询分机号码以及分机端口号...........................................................78

6.8 如何将来电转接给其他分机.......................................................................78

6.9 如何保留、取回外线通话...........................................................................79

6.10 如何使用多方电话会议功能.....................................................................79

6.11 如何使用分机密码锁.................................................................................80

6.12 如何使用免打扰功能.................................................................................81

6.13 如何使用广播功能.....................................................................................81

6.14 如何更改转接等待音乐.............................................................................81

七、系统编程指令表..................................................................................................82

八、分机功能使用表..................................................................................................86

九、保修事项..............................................................................................................87