易用稳定，功能全面且实用，适合商业贸易和客服管理，推荐使用。
忠仕商务通，是一款专业的在线客服系统，已经有15年行业经验。自上线起，网站商务通一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能，一直处于行业领先水平。如今，网站商务通与百度合作，结合百度平台，使对话量及其转化率都得到全面提高，不断完善的数据分析功能，也成为客服管理过程中的必备工具。
1、实时管理
经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长。
2、访客消息预知
在线客服系统会预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。
3、呼叫中心
可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。
4、永久识别
您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。
5、数据挖掘
在线客服系统具备多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。
6、轨迹跟踪
在线客服系统能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程;还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。
7、主动邀请
在线客服系统可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测。
8、个性化
在线客服系统提供21套模板,并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象
忠仕伟业软件技术
立即访问
简体中文
全年龄对象
v7.8.2020.0422
179.14MB
免费
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忠仕商务通电脑版 v7.8.2020.0422官方版
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易用稳定，功能全面且实用，适合商业贸易和客服管理，推荐使用。
应用截图
应用简介
忠仕商务通，是一款专业的在线客服系统，已经有15年行业经验。自上线起，网站商务通一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能，一直处于行业领先水平。如今，网站商务通与百度合作，结合百度平台，使对话量及其转化率都得到全面提高，不断完善的数据分析功能，也成为客服管理过程中的必备工具。
功能介绍
1、实时管理
经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长。
2、访客消息预知
在线客服系统会预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。
3、呼叫中心
可指定客服或部门,可转接和内部对话、并支持跨站点转接,全面体现团队协作优势。
4、永久识别
您能实时了解每一位客人访问过几次,并能自动调出该客人之前的所有对话记录,便于跟进联系。
5、数据挖掘
在线客服系统具备多重过滤,为搜索引擎和广告来源、对话数量和效果、客服人员接待、客人所在区域提供量化分析报表,还可以分时段导出历史纪录。
6、轨迹跟踪
在线客服系统能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程;还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹。
7、主动邀请
在线客服系统可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测。
8、个性化
在线客服系统提供21套模板,并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象
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忠仕伟业软件技术
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全年龄对象
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