海康萤石,电脑客户端

2018-02-24 03:10:22 编辑：余淮

海康萤石

目前安装了两个，电脑端先打开在使用时，只能打开第一个，当第二个通电后，当时第二个是没用通电，在电脑端却无法打开，必须要重启电脑端才能看见，相反的，移动端就有一个类似刷新的功能，刷一下就可以用了，电脑端就只能关闭后在重启才能看到，很不方便。而且启动的时间需要3分多钟。

还有一种情况，就是电脑端打开后却显示不出视频（两个是正常使用的，移动端有），就是没有画面，但是报警的提醒依然存在，就是显示不出来画面。有时重启好几次才有；有时就无法显示画面。

第三就是摄像头的封面更换的功能没有找到。

关于此问题的答案:

您好，根据您反馈的问题

1.电脑端的萤石工作室刷新问题可以通过点击左下角的设备管理在弹出的新页面中点击右上角的“刷新”按钮，即可刷新摄像机的状态。

2.设备图像封面更换可以通过手机端的萤石云视频APP在设备设置选项中视频封面配置中自定义画面，也可以通过电脑端的IE浏览器登陆萤石官网，在视频画面中截图后设置为摄像机封面图片。封面图片显示受网络质量影响，如果不能刷新封面，请稍后再试。

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